Česta pitanja
Sve što trebaš znati prije narudžbe.
Šta je kapara i koliko iznosi?
Kapara je 50% od ukupne cijene komada. Plaća se unaprijed, pri narudžbi, i potvrđuje tvoj termin u redu. Ostatak plaćaš prije slanja.
Je li kapara povratna?
Kapara nije povratna — jer čim je narudžba potvrđena, počinjem planirati materijale i termin. Ako se nešto promijeni, piši mi — zajedno ćemo naći rješenje.
Koliko dugo traje izrada?
Svaki komad vezem ručno, sama. Rok izrade je 3–4 sedmice od potvrde kapare, ovisno o nivou (mali = ~10h, srednji = ~15h, veliki = ~20h).
Mogu li dobiti komad za poseban datum?
Ako imaš konkretan datum (krštenje, godišnjica), napiši mi u poruci. Pokušavam izaći ususret, ali ne mogu garantovati hitne rokove.
Šalješ li u Evropu?
Da. Šaljem u sve EU zemlje i BiH, preporučenom poštom s brojem za praćenje. Dostava obično traje 5–10 radnih dana.
Ko plaća carinu?
Carina i eventualne uvozne takse su na strani kupca — to je standardna procedura za robu iz BiH u EU. Vrijednost komada deklariram tačno; komade pakovanjem vidno obilježavam kao "handmade craft".
Kako čuvati vez?
Vez na lanu je izdržljiv. Preporučam pranje na ruke na max 30°C, bez izbjeljivača. Čuvaj ga van direktne sunčeve svjetlosti da boje ostanu žive.
Kako izgleda pakovanje?
Komad stiže u krem/lanom ambalaži s ručno pisanom čestitkom na bosanskom. Pakovanje je dizajnirano da izgleda kao poklon — odmah spreman za poklanjanje.